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O valor da marca avaliado pela reputação
Hoje ele não é avaliado pelos bens tangíveis, como móveis, imóveis e demais objetos, o valor da marca esta justamente no intangível, na reputação e imagem que a marca ...
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Social CRM,o verdadeiro SAC 2.0
Você aí sabe bem que as redes sociais se encontram cada vez mais presentes em nossas vidas. Seja por meio do computador, do smartphone ou do tablet, lá estão elas, ...
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Diante de crise: rapidez e transparência
Crises no meio empresarial são acontecimentos que tomam proporções maiores e prejudicam a imagem da organização perante a opinião pública, influenciando negativamente nos negócios. Ninguém está imune a elas, ...
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Quando erros de terceiros contaminam
Fonte: Portal Terra (15.03.2012) Seja na forma da contratação de serviços de limpeza, ou da delegação de parte da confecção de uma peça de roupa, a terceirização ...