Radar Pulse | Pesquisa de Comunicação Interna | Trama

Descubra se a Comunicação Interna da sua empresa está sendo entendida, valorizada e transformada em ação pelos colaboradores.

A Radar Pulse é uma metodologia exclusiva do Grupo Trama Reputale para medir, com rigor e recorrência, a qualidade, a clareza, a relevância e o impacto da comunicação interna nas organizações.

Mais do que acompanhar métricas de canal, a pesquisa transforma percepção em dados estratégicos, ajudando empresas a entenderem se suas mensagens chegam, se fazem sentido para os públicos internos e se contribuem para alinhamento, engajamento e cultura.

Sua comunicação interna gera resultados, mas você consegue provar? 

Equipes de comunicação interna investem tempo, energia e orçamento em campanhas, canais, ações de engajamento, comunicados, eventos internos e projetos de cultura. Mas, quando chega a hora de demonstrar impacto para a liderança, a resposta muitas vezes ainda esbarra em dados incompletos. 

Taxas de abertura, cliques, visualizações e acessos mostram se uma mensagem foi entregue. Mas não mostram, sozinhas, se ela foi compreendida, se despertou interesse, se ajudou o colaborador a agir melhor ou se fortaleceu sua conexão com a empresa. 

Pesquisas de clima, por outro lado, são importantes, mas costumam ser amplas, anuais e genéricas demais para avaliar a efetividade da comunicação interna com a profundidade necessária. 

Na prática, muitas empresas sabem que comunicam. Mas poucas conseguem medir, com clareza, se essa comunicação está funcionando. 

É nesse espaço que entra a Radar Pulse: uma pesquisa curta, recorrente e estratégica, criada para transformar a percepção dos colaboradores em inteligência para decisões de comunicação interna. 

Como conduzimos a Pesquisa Radar Pulse na sua empresa

  • Imersão e definição dos objetivos

    Entendemos o contexto da empresa, sua estrutura de comunicação interna, seus canais, públicos, desafios e prioridades estratégicas.

  • Personalização do questionário

    Ajustamos a pesquisa ao cenário do cliente sem perder a comparabilidade técnica da metodologia.

  • Aplicação digital da pesquisa

    O questionário é curto, objetivo e pode ser respondido de qualquer dispositivo com acesso à internet.

  • Coleta e análise dos dados

    Organizamos os resultados por dimensão, indicador, área, unidade ou público, identificando padrões e pontos críticos de atenção.

  • Relatório analítico e recomendações

    Consolidamos scores, análises segmentadas, leitura qualitativa e recomendações práticas para evolução da comunicação interna.

  • Plano de evolução

    A cada nova edição, a empresa constrói uma série histórica para acompanhar tendências e avaliar o impacto das ações implementadas.

Onde muitas empresas perdem força ao medir comunicação interna?

A empresa mede entrega, mas não mede entendimento

Visualizações, cliques e aberturas são importantes, mas não respondem a uma pergunta essencial: a mensagem foi compreendida? Sem essa leitura, a comunicação interna pode parecer ativa nos números e ainda assim ser pouco efetiva na percepção dos colaboradores. 

A pesquisa de clima vira a única fonte de escuta

Pesquisas amplas ajudam a entender o ambiente organizacional, mas nem sempre revelam como a comunicação interna está atuando. Quando a empresa depende apenas desse tipo de diagnóstico, perde a chance de acompanhar a evolução da comunicação com mais frequência e precisão. 

Os dados existem, mas não viram decisão

Escutar colaboradores sem transformar os achados em plano de ação pode gerar frustração e reduzir a confiança no processo. O valor da pesquisa está na capacidade de interpretar dados, priorizar problemas e devolver caminhos concretos para a organização. 

As áreas vivem experiências de comunicação diferentes

Em empresas com unidades descentralizadas, times operacionais, escritórios, plantas, lojas ou equipes de campo, a comunicação não chega da mesma forma para todos. Sem segmentação, essas diferenças ficam invisíveis e dificultam decisões mais assertivas.

 

A Radar Pulse é uma mensuração simples, comparável e estratégica

Aplicada por meio de formulário digital, com tempo médio de resposta de 3 minutos, a pesquisa avalia quatro dimensões fundamentais da Comunicação Interna: informação, interesse, compreensão e satisfação. 

A partir dessas dimensões, a metodologia gera scores padronizados em uma escala de 1 a 5, permitindo acompanhar a evolução da comunicação interna ao longo do tempo, comparar áreas ou unidades e identificar com mais precisão onde é necessário agir.

O diferencial está na combinação entre escuta recorrente, análise técnica e leitura consultiva. A Radar Pulse não entrega apenas um retrato pontual.

 

O que a Pesquisa Radar Pulse ajuda sua empresa a entender?

  • Informação

    Avalia se os colaboradores se sentem atualizados sobre decisões, ações, mudanças e acontecimentos relevantes da empresa.

  • Interesse

    Investiga se os temas trabalhados pela comunicação interna são percebidos como relevantes pelos colaboradores.

  • Compreensão

    Mede se as mensagens-chave foram absorvidas, reconhecidas e internalizadas pelo público interno.

  • Satisfação

    Analisa a percepção geral de valor da comunicação interna e a efetividade da matriz de canais.

Para que a Radar Pulse serve na prática?

A Radar Pulse oferece insumos para decisões em diferentes frentes da Comunicação Interna, ajudando:

  • a orientar o planejamento estratégico de CI;
  • ajustar pautas editoriais;
  • avaliar campanhas recentes;
  • rever canais;
  • identificar públicos menos informados;
  • apoiar programas de liderança comunicadora;
  • e justificar investimentos com base em evidências.

Com isso, a área deixa de atuar apenas pela percepção informal e passa a construir uma rotina estruturada de mensuração, capaz de mostrar evolução, impacto e oportunidades de melhoria.

Benchmarking: veja como é a aplicação da Pesquisa Pulse numa empresa

Desenvolvemos, em parceria com a bp bioenergy, cliente da agência de Comunicação Integrada, o projeto “Sua Opinião Transforma: como a bp bioenergy ampliou o engajamento com dados e escuta ativa”.

O case, que transformou escuta contínua, dados e devolutivas estratégicas em combustível para a Comunicação Interna, foi vencedor do Prêmio Lusófonos de Criatividade 2025, na categoria “Comunicação Interna”; e finalista do prêmio Melhores Empresas que se Comunicam com Colaboradores, na categoria “Pesquisa”.

Conheça o projeto completo, aqui.

Os quatro indicadores gerados

  • Clareza

    Indica se as mensagens chegam e são entendidas corretamente pelos colaboradores.

  • Relevância

    Mostra se a comunicação interna faz diferença real na experiência do público interno.

  • Conteúdo

    Revela a qualidade percebida daquilo que é produzido e distribuído pela comunicação interna.

  • Cultura

    Mede o quanto a comunicação interna contribui para pertencimento, alinhamento cultural e conexão com os direcionadores da empresa.

Para quais empresas a Radar Pulse é indicada

A Radar Pulse é indicada para organizações de médio e grande porte que já possuem estrutura de comunicação interna e desejam profissionalizar sua mensuração. 

É especialmente relevante para empresas com múltiplas unidades, operações descentralizadas, públicos internos diversos, equipes administrativas e operacionais, processos de transformação cultural, mudanças estratégicas ou necessidade de fortalecer alinhamento entre liderança, comunicação e colaboradores.

A metodologia também é recomendada para empresas que já realizam campanhas e ações internas.

Aplicações práticas da Radar Pulse na gestão da comunicação interna

  • Planejamento estratégico de CI

    Os resultados ajudam a definir prioridades, temas, campanhas e ações para o próximo ciclo de comunicação.

  • Gestão de canais

    A pesquisa mostra se os canais disponíveis atendem aos diferentes perfis de colaboradores e onde há excesso, ausência ou baixa efetividade.

  • Avaliação de campanhas

    A metodologia permite entender se mensagens e ações recentes foram percebidas, compreendidas e valorizadas pelo público interno.

  • Liderança comunicadora

    Os dados ajudam a identificar quando líderes são canais decisivos de informação e precisam ser preparados para comunicar melhor.

  • Justificativa de orçamento

    Scores comparáveis entre edições ajudam a defender investimentos em comunicação interna com base em evidências.

  • Segmentação de públicos

    A análise por área, unidade ou perfil de colaborador permite identificar diferenças de percepção e direcionar ações mais aderentes às necessidades de cada público interno.

Evolua sua comunicação interna com a Trama

Com a Radar Pulse, a Trama ajuda sua empresa a transformar a percepção dos colaboradores em dados, recomendações e decisões mais estratégicas para a comunicação interna.

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Perguntas frequentes sobre a Radar Pulse 

Qual a diferença entre Radar Pulse e pesquisa de clima?
A pesquisa de clima avalia diferentes aspectos da experiência organizacional, como liderança, ambiente, remuneração e relações de trabalho. A Radar Pulse é focada especificamente em comunicação interna, avaliando se as mensagens chegam, são compreendidas, despertam interesse e geram valor para os colaboradores. 

Quanto tempo leva para responder?
Em média, cerca de 3 minutos. O questionário é curto, digital e desenhado para favorecer participação sem comprometer a profundidade da análise. 

A pesquisa é anônima?
Sim. As respostas são analisadas de forma agregada, por área, unidade ou público definido no projeto, sem identificação individual dos colaboradores. 

A Radar Pulse substitui métricas de canal?
Não. Ele complementa essas métricas. Abertura, cliques e acessos medem processos de distribuição. A Radar Pulse mede percepção, entendimento, relevância e impacto da comunicação interna. 

A primeira edição já gera resultados úteis?
Sim. A primeira edição entrega um diagnóstico completo. A partir das edições seguintes, a empresa passa a acompanhar evolução, tendência e impacto das ações realizadas entre os ciclos.

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