Seu executivo domina o assunto, conhece os dados da empresa e está preparado para conversar com um jornalista. Mas, quando a entrevista online começa, o áudio falha, a iluminação prejudica a imagem ou uma resposta importante acaba se perdendo em uma explicação longa demais.
São situações que podem comprometer uma oportunidade de exposição na imprensa, mesmo quando o porta-voz tem conhecimento e boas histórias para compartilhar.
As entrevistas online se tornaram parte da rotina da comunicação corporativa. Hoje, jornalistas podem conversar com fontes de diferentes cidades, gravar entrevistas para televisão, produzir reportagens digitais e realizar conversas para podcasts sem que todos precisem estar no mesmo lugar. Com isso, as plataformas digitais, como Zoom, Microsoft Teams e Skype, por exemplo, ganharam ainda mais importância.
Essa facilidade amplia as possibilidades de participação de executivos e especialistas no noticiário. Mas também exige alguns cuidados: além de dominar o assunto, é necessário saber se comunicar diante da câmera, lidar com as particularidades do formato e estar preparado para imprevistos.
Como se preparar para uma entrevista online com jornalistas?
Uma boa entrevista começa antes de entrar na chamada. Confira sete cuidados que ajudam a tornar a participação mais segura e produtiva.
1. Entenda o formato e o objetivo da entrevista
Antes de tudo, confirme com sua assessoria de imprensa qual será o formato da conversa.
A entrevista será ao vivo ou gravada? O conteúdo será utilizado em uma reportagem de televisão, em um veículo digital ou em um podcast? Será uma conversa individual ou uma coletiva de imprensa?
Essas informações ajudam a definir o nível de preparação necessário, o tempo disponível e a maneira mais adequada de apresentar os argumentos.
Em uma entrevista ao vivo, por exemplo, o porta-voz precisa estar preparado para responder com clareza, sem depender de novas gravações. Já em uma conversa mais longa, poderá haver espaço para desenvolver exemplos e aprofundar determinadas questões.
2. Escolha um ambiente adequado
Participar de uma entrevista online não significa que seja necessário montar um estúdio profissional. Mas o ambiente escolhido influencia a qualidade da imagem e a atenção de quem está assistindo.
Prefira um local tranquilo, com boa iluminação e poucas interrupções. Verifique se há objetos, movimentações ou elementos ao fundo que possam distrair o público.
Se possível, posicione a câmera na altura dos olhos e mantenha uma distância confortável da tela. A iluminação deve favorecer a visualização do rosto, evitando janelas ou fontes de luz muito intensas atrás do porta-voz.
O cenário também pode contribuir para contextualizar o assunto. Um pesquisador entrevistado sobre uma descoberta científica, por exemplo, pode participar de um laboratório, desde que o ambiente tenha condições adequadas de áudio e imagem.
O mais importante é que o espaço favoreça a conversa e mantenha a atenção no entrevistado.
3. Teste câmera, microfone e conexão com antecedência
Imagine descobrir que o microfone está com defeito justamente quando o jornalista faz a pergunta mais importante da entrevista.
Para reduzir esse risco, faça um teste técnico antes da chamada.
Verifique a estabilidade da conexão, o funcionamento da câmera e a qualidade do áudio. Fones com microfone podem ajudar a diminuir ruídos e evitar problemas de retorno de som.
Também vale fechar programas desnecessários, silenciar notificações e conferir se a plataforma está funcionando corretamente.
Se a entrevista for gravada para televisão, procure confirmar se o veículo possui orientações específicas sobre enquadramento, qualidade de imagem ou utilização de equipamentos.
Esses cuidados ajudam a evitar interrupções e permitem que o porta-voz concentre sua atenção no conteúdo.
4. Organize suas mensagens principais
Dominar um assunto não significa conseguir explicá-lo com clareza em poucos minutos.
Antes da entrevista, identifique quais informações são indispensáveis para compreender o tema e quais exemplos podem ajudar a sustentá-las.
O porta-voz deve conhecer os dados, ter segurança sobre aquilo que pode afirmar e compreender como sua experiência se conecta à pauta do jornalista.
Uma boa preparação também considera o público que receberá aquela informação. Uma explicação destinada a profissionais especializados pode exigir uma abordagem diferente daquela apresentada em um telejornal de grande audiência.
Ter alguns tópicos de apoio por perto pode ajudar, desde que o entrevistado evite ler respostas prontas ou perder o contato visual com a câmera.
5. Cuide dos gestos, da linguagem e da expressão corporal
Durante uma entrevista online, parte da comunicação acontece por meio da voz, das expressões faciais e dos gestos que aparecem na tela.
A orientação é buscar naturalidade. Movimentos excessivos podem distrair, enquanto uma postura muito rígida pode dificultar a conexão com quem acompanha a conversa.
Também é importante prestar atenção ao ritmo da fala, evitando atropelar perguntas ou prolongar explicações sem necessidade.
Outro cuidado está no uso de jargões.
Executivos e especialistas costumam utilizar termos técnicos com naturalidade no dia a dia. Entretanto, o jornalista e o público podem não estar familiarizados com essas expressões.
Sempre que necessário, explique os conceitos e utilize exemplos que aproximem o assunto da realidade de quem está acompanhando.
6. Prepare-se para perguntas que não estavam no roteiro
Mesmo com um bom briefing, não é possível prever todas as perguntas que aparecerão durante uma entrevista.
O jornalista pode explorar um aspecto inesperado do tema, pedir esclarecimentos ou questionar informações apresentadas pelo porta-voz.
Nesses momentos, vale escutar a pergunta até o fim e organizar a resposta antes de começar a falar.
Se uma informação não estiver disponível, o mais adequado é reconhecer essa limitação e, quando possível, combinar o envio posterior dos dados por meio da assessoria de imprensa.
Também é importante evitar suposições apresentadas como fatos e respostas que ultrapassem o conhecimento ou a responsabilidade do entrevistado.
A segurança de um porta-voz está relacionada à sua capacidade de explicar o que sabe com clareza e reconhecer aquilo que ainda precisa ser confirmado.
7. Tenha um plano para imprevistos técnicos
Mesmo depois de todos os testes, a conexão pode falhar durante uma entrevista online.
Por isso, combine previamente com a equipe de assessoria de imprensa como agir caso a chamada seja interrompida.
Mantenha o contato do jornalista ou da produção disponível e saiba qual canal poderá ser utilizado para retomar a conversa.
Se houver uma falha de áudio ou imagem, avise assim que possível e retome a resposta a partir do ponto necessário.
Pequenos imprevistos fazem parte das entrevistas remotas. O importante é estar preparado para resolvê-los sem comprometer a qualidade das informações.
Qual é o papel da assessoria de imprensa na preparação do porta-voz?
A participação em uma entrevista online envolve decisões que começam muito antes da gravação.
A equipe de assessoria de imprensa ajuda a avaliar a oportunidade jornalística, compreender o perfil do veículo, definir o porta-voz mais adequado e organizar as informações que precisam ser apresentadas.
Esse acompanhamento também envolve o alinhamento com jornalistas e produtores, a preparação do briefing e os cuidados operacionais necessários para a realização da entrevista.
Em situações que exigem maior preparação, a assessoria pode recomendar um media training, treinamento que ajuda executivos e especialistas a desenvolver clareza, segurança e postura diante da imprensa.
Por meio de simulações e orientações individualizadas, é possível trabalhar a organização das mensagens, a capacidade de responder a perguntas difíceis e a comunicação diante das câmeras.
A preparação também deve considerar que entrevistas podem ser editadas e transformadas em trechos curtos. Por isso, é importante construir respostas que façam sentido mesmo quando apresentadas em partes menores.
Sua empresa tem porta-vozes preparados para falar com a imprensa?
Uma entrevista online pode ser uma oportunidade de compartilhar conhecimento, esclarecer assuntos relevantes e fortalecer a presença pública de uma organização.
Mas uma boa participação exige preparação, desde os cuidados técnicos até a maneira como as mensagens são construídas e apresentadas.
O Grupo Trama Reputale apoia empresas na preparação de porta-vozes e no relacionamento com jornalistas, considerando os desafios de cada organização.
Quer preparar suas lideranças para entrevistas e oportunidades de imprensa? Entre em contato com nosso time de Relações Públicas e marque uma conversa sem compromisso para conhecer nosso trabalho.
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FAQ — Perguntas frequentes sobre entrevistas online
Como se comportar em uma entrevista online?
Mantenha uma postura confortável, olhe para a câmera quando estiver respondendo e procure falar com clareza. Escute as perguntas, evite interrupções e utilize uma linguagem adequada ao público. A naturalidade é importante para transmitir confiança.
Qual é o melhor cenário para uma entrevista online?
O ideal é escolher um ambiente silencioso, organizado e bem iluminado, com poucos elementos que disputem a atenção. O cenário pode variar conforme o tema da reportagem, desde que não prejudique a qualidade da imagem e do áudio.
O que fazer se a internet cair durante a entrevista?
Tente restabelecer a conexão e avise a equipe de produção por um canal alternativo. Ter um telefone disponível e combinar previamente um plano de contingência com a assessoria de imprensa facilita a retomada da conversa.
Como preparar um executivo para uma entrevista com jornalistas?
A preparação envolve compreender a pauta, conhecer o veículo, definir mensagens principais, revisar informações e simular possíveis perguntas. O media training pode ajudar a desenvolver segurança, clareza e capacidade de resposta.
