Comunicação Interna no Agronegócio: desafios e soluções no setor

O setor do agronegócio representa de 25 a 30% do PIB nacional, (Produto Interno Bruto) de acordo com o CEPEA – Centro de Estudos Avançados em Economia Aplicada, da ESALQ, USP.

É um setor de grande importância para a economia do país, pois emprega mais de 28 milhões de pessoas, equivalente a  27% dos postos de trabalho no país, segundo o Boletim de Trabalho  do Agronegócio Brasileiro.

Por ser um setor que emprega muitas pessoas, a comunicação interna exerce um papel altamente estratégico no sentido de apoiar na construção da proposta de uma marca empregadora competitiva e de manter o público interno informado, engajado e comprometido com os desafios e as oportunidades de crescimento das empresas.

Nesse artigo vamos apresentar os desafios, os benefícios, as ferramentas e o canais que  tornam a comunicação interna uma forte aliada do setor do agronegócio, uma das atividades que mais vem crescendo nos últimos anos no Brasil e no mundo e que merece atenção, cuidado e profissionalismo.

O que é comunicação interna?

A comunicação interna representa uma das atividades básicas de gestão de qualquer empresa. É o conjunto de sistemas de comunicação, formais e informais, entre empregadores e empregados. Tais sistemas são constituídos por emissores, receptores, conteúdos, canais, mensagens, eventos e rituais, que contribuem para que haja troca e compartilhamento de informações entre os membros da gestão e o público interno.

Quais são os desafios da comunicação interna no agronegócio?

Conversamos com quem trabalha na área de comunicação de empresas do agronegócio e os principais desafios que são comuns a todas são:

É uma área relativamente nova

Tirando os grandes grupos, poucas usinas têm uma área com profissionais de comunicação capacitados. Além disso, a gestão direta não tem  formação na área, comprometendo o entendimento da importância estratégica da área.

Estrutura da área é enxuta

O orçamento da área não costuma ser muito alto. Por serem poucas pessoas nas equipes, falta tempo para avaliar a estratégia, pois a equipe é consumida pelas demandas operacionais.

Área fica dentro da bolha

Existe uma troca muito grande entre empresas do setor, mas é necessário romper a bolha e aprender com quem atua em outros setores para oxigenar as ideias.

Quais são os benefícios da comunicação interna para o agronegócio?

A comunicação interna desempenha um papel crucial em qualquer setor, mas o agronegócio tem características específicas que podem ser alavancadas por meio de processos comunicacionais internos de forma organizada e intencional. Alguns benefícios estão listados a seguir:

Visibilidade para a agenda ESG

O agronegócio tem enfrentado desafios relacionados aos aspectos sociais e ambientais numa perspectiva que envolve soluções inovadoras para minimizar impactos negativos e potencializar impactos positivos. Uma comunicação interna eficaz ajuda a manter os funcionários informados sobre os compromissos socioambientais assumidos pelas empresas, tornando-os capazes de atuar como embaixadores da marca.

Redução de distância

No agronegócio, onde as operações muitas vezes envolvem várias equipes em diferentes locais, uma comunicação eficaz é essencial para coordenar as atividades. A comunicação interna permite que as equipes estejam alinhadas com os objetivos corporativos de forma estruturada.

Gestão de Riscos

O agronegócio está sujeito a vários riscos, como condições climáticas adversas, incêndios, pragas e doenças. Uma comunicação interna eficiente pode ajudar na rápida disseminação de informações sobre eventos imprevistos, permitindo que a equipe tome medidas rápidas e eficazes para mitigar os riscos.

Atualização constante

O agronegócio está em constante evolução, com novas tecnologias e práticas sendo introduzidas regularmente. Uma comunicação interna eficiente facilita a disseminação de informações sobre treinamentos, workshops e novas práticas, garantindo que a equipe esteja atualizada e capacitada para contribuir com a evolução de soluções inovadoras.

Incentivo à inovação

A comunicação interna também pode facilitar o compartilhamento de ideias e inovações entre os membros da equipe. Isso pode levar a melhorias nos processos agrícolas, na eficiência operacional e na adoção de práticas sustentáveis.

Cultura organizacional

A comunicação interna desempenha um papel vital na criação e na manutenção de uma cultura organizacional sólida. Isso inclui a transmissão dos valores da empresa, o estabelecimento de expectativas claras e a promoção de um ambiente de trabalho positivo.

FERRAMENTAS PARA MELHORAR A CI NO AGRONEGÓCIO ABAIXO ↓

Ferramentas para melhorar a comunicação interna no agronegócio

As empresas do setor do agronegócio costumam dividir suas operações em três áreas principais: campo, indústria e corporativo. Sendo assim, é necessário que a comunicação interna esteja preparada para alcançar os profissionais dessas três áreas para que conheçam todos os processos e percebam o que cada uma contribui para o sucesso da empresa. Vale levar em conta a importância de:

Conhecer as características dos públicos internos

É preciso conhecer as particularidades dos grupos que formam o público interno da empresa. Pesquisas internas para levantar os diferentes perfis de pessoas, com seus hábitos de consumo de informação, formação acadêmica e interesses, ajudam na construção das personas, que são representações desses diferentes perfis.

Desenvolver conteúdos para alcançar as diferentes personas

A tarefa de produção de conteúdo para os canais e campanhas internas se torna mais fácil quando as personas estão mapeadas e identificadas. É sempre melhor planejar ações de comunicação de forma customizada para cada persona para obter resultados mais eficazes.

Melhores canais de comunicação interna para o agronegócio

Devido às características do setor já comentadas aqui, elencamos os canais de comunicação interna que compõem a matriz de canais mais adequada para o setor:

Intranet

Uma das principais fontes de informação para as empresas do setor, deve ser vista como um repositório de informações e arquivos da empresa.  Contém notícias e informes gerais sobre a empresa, documentos estratégicos e táticos para uso no dia a dia, informações de referência para integração de novos colaboradores, comportamentos e orientações de campanhas de comunicação interna.

TV Corporativa

O objetivo da TV Corporativa é atualizar os colaboradores sobre o que acontece de mais relevante na empresa e assegurar o compartilhamento de notícias locais, atuando ainda como um canal de prestação de serviços. Os aparelhos devem estar em locais onde as pessoas passem algum tempo. Evitar locais de passagem.

Aplicativos

Os aplicativos possibilitam a integração entre todos na organização e colocando o colaborador no papel de protagonista das notícias. Deve conter um resumo de notícias locais e informes gerais sobre a empresa, comportamentos e orientações de campanhas de comunicação interna. Posts voltados a projetos, ações locais ou de pequeno porte.  Publicações autônomas dos colaboradores a respeito de acontecimentos, resultados e outros temas do dia a dia.

Murais

Sendo analógicos ou eletrônicos, devem estar situados em locais de fácil visualização, manter a periodicidade em dia e conter material informativo de fácil leitura. As informações contidas nos murais devem ser reforçadas pelas lideranças em suas oportunidades de interação com as equipes.

Informes para as lideranças

O objetivo desses informes é manter diretores e gestores atualizados em relação às iniciativas da companhia e estabelecê-los como embaixadores da comunicação e disseminadores de informação. O conteúdo informacional deve ser acompanhado de orientações sobre como a informação pode ser compartilhada com as equipes diretas das lideranças.

Comunicados e E-mails Marketing

Compartilhar comunicados administrativos, novos procedimentos, acontecimentos específicos das áreas, campanhas de comunicação interna e orientações a determinado grupo de colaboradores.  Podem ter caráter meramente informativo ou promocional.

Em resumo, a comunicação interna é essencial para promover a eficiência, a colaboração e o sucesso a longo prazo no agronegócio, especialmente em um cenário que exige adaptação constante às mudanças nas condições ambientais e de mercado.

Contar com equipes especializadas em processos de comunicação interna para o setor do agronegócio pode ser uma decisão acertada. Nós da do Grupo Trama Reputale temos essa experiência. Consulte-nos e tenha bons resultados.

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