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SAC 2.0 e monitoramento das redes sociais
Evitar crise de imagem é só um dos benefícios de acompanhar o que seu consumidor fala sobre sua marca, produtos ou serviços nas redes sociais. Um trabalho estratégico pode ajudar a antecipar tendências no seu setor de atuação, identificar anseios e expectativas dos públicos e promover inovações em produtos/serviços e ampliar atuação no mercado. Esta semana dei uma entrevista para a TV Gazeta sobre este tema.
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Valor Econômico destaca Porto Digital e Cietec
Conhecida pela alta expertise no atendimento a clientes da área de Inovação, a Trama Comunicação empreendeu recentemente uma estratégia que teve como resultado uma divulgação significativa de ...
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Aymoré recebe jornalistas e celebridades em BH
Mais de 80 mil pessoas participaram do Sertanejo Pop Festival BH 2012, neste final de semana, 21 e 22 de julho, no centro de eventos Expominas, em Belo Horizonte (MG) ...
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Trama entrevista Ministro do Esporte
Legenda: (da esquerda para a direita) Waldyr Soares, Aldo Rebelo e Ricardo Castiglioni Nesta segunda-feira, 23 de julho, a equipe da Revista Fitness Business, cujo projeto editorial ...
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Trama entrevista Ministro dos Esportes
Nesta segunda-feira, 23 de julho, a equipe da Fitness Business, cujo projeto editorial está a cargo da Trama Comunicação, esteve com o Ministro dos Esportes, Aldo Rebelo, em cerimônia que ...
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A essência do planejamento de comunicação
O planejamento de comunicação deve ser pensando de forma cuidadosa e tendo como principal ponto de partida os públicos estratégicos (stakeholders). “Pensar envolve indagações. E indagações envolvem questionamentos sobre ...
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Arcor é destaque na Folha de SP
Com a proposta de posicionar a Arcor do Brasil como uma empresa pioneira e que oferece produtos inovadores e de qualidade no Brasil, desenvolvemos uma estratégia de comunicação alinhada aos ...
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Social CRM,o verdadeiro SAC 2.0
Você aí sabe bem que as redes sociais se encontram cada vez mais presentes em nossas vidas. Seja por meio do computador, do smartphone ou do tablet, lá estão elas, ...
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Mídias Sociais
Quem são os Millenials agora?
Carta, fax, e-mail, redes sociais. Quanta evolução num período tão rápido. Seja de qual maneira for, desde muitos anos, o principal objetivo na comunicação era manter o relacionamento com as ...