Gestão e Prevenção de Crise Corporativa

A gestão de crise corporativa é um processo amplo e que envolve todas as áreas da empresa e seus respectivos gestores.  Sendo assim, é preciso fazer seu gerenciamento para minimizar ou até eliminar possíveis impactos causados por essas adversidades, para que a empresa tenha o menor prejuízo de reputação e de negócios.

Todas as organizações, em algum momento, estão sujeitas a passar por situações de crises, em maior ou menor intensidade. Somos uma agência de comunicação empresarial especializada na gestão e prevenção de crise corporativa, e que já atuou em mais de 200 crises em diversos segmentos da economia.

A Trama conta com o Grupo Estratégico de Inteligência em Crises (GESTIC), composto por profissionais altamente qualificados para:

• Realizar o pronto-atendimento de crises e emergências corporativas, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Fazer a gestão de informações de forma estratégica no contexto midiático e das redes sociais;
• Gerenciar crises sempre com visão “multistakeholder”, com abordagem direcionada;
• Prover inteligência estratégica diante de cenários de crise, avaliando seus impactos, mitigando ou eliminando seus efeitos;
• Realizar a administração preventiva de crises anunciadas;
• Utilizar metodologia exclusiva de mapeamento de riscos;
• Elaborar planos de antecipação e prevenção de crises;
• Produzir manual de crises com procedimentos, mensagens-chave e planos de ação.

Qual o impacto de uma crise de imagem?

Crise é um fato que pode afetar a imagem/reputação das empresas. Em geral, resulta em uma grande cobertura feita pela mídia – e hoje em dia também pelas redes sociais – o que acaba viralizando fatos e acontecimentos em torno do nome da companhia, inclusive na comunicação interna. Uma crise pode influenciar a opinião pública e provocar prejuízos tanto nas vendas quanto nos lucros, afetando a competitividade e os resultados financeiros da sua empresa.