Neste cenário, a comunicação interna emerge como uma ferramenta estratégica fundamental para enfrentar esses desafios.
A transformação digital e as rápidas mudanças no mercado de trabalho criam um ambiente altamente competitivo, no qual as organizações precisam repensar suas estratégias para atrair talentos qualificados e garantir a motivação e o comprometimento das equipes.
O cenário das Empresas de Tecnologia no Brasil
O setor de tecnologia no Brasil está em plena expansão, impulsionado pela crescente demanda por soluções inovadoras em diversos segmentos, como inteligência artificial, big data, segurança cibernética e automação. No entanto, a oferta de talentos qualificados não acompanha a velocidade do crescimento.
De acordo com uma pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), 73% das empresas de tecnologia no Brasil relatam dificuldades para encontrar profissionais com as habilidades necessárias, o que torna o recrutamento e a retenção de talentos um desafio constante.
Além disso, as novas gerações — especialmente a Geração Z (nascidos entre 1997 e 2012) e os Millennials (nascidos entre 1981 e 1996) — apresentam comportamentos e expectativas muito diferentes das gerações anteriores. Eles valorizam mais a flexibilidade no trabalho, a transparência nas relações e a possibilidade de crescimento profissional contínuo.
Essas mudanças geracionais demandam uma abordagem mais estratégica e personalizada, principalmente no que diz respeito à comunicação dentro das organizações.
A Comunicação Interna como estratégia de atração de talentos
Uma comunicação interna eficaz pode ser um fator decisivo para atrair os melhores talentos para as empresas de tecnologia.
Estudo realizado pelo Instituto de Pesquisa Gallup revela que as novas gerações de trabalhadores preferem ambientes de trabalho transparentes, com uma comunicação aberta e bidirecional. Elas buscam empresas que promovam a troca de ideias e a participação ativa no processo decisório
Nesse contexto, as empresas de tecnologia podem utilizar canais de comunicação interna para criar uma imagem forte e atraente para os candidatos. A transparência sobre a cultura organizacional, os benefícios oferecidos e as oportunidades de crescimento são aspectos fundamentais que podem ser destacados por meio de newsletters, vídeos institucionais, podcasts e webinars. Além disso, a comunicação interna também deve ser voltada para promover o ambiente de trabalho inclusivo e diverso, algo altamente valorizado pelas novas gerações.
Para enfrentar a sobrecarga de informações, uma abordagem mais focada e simplificada se torna necessária. Como demonstrado em um estudo da McKinsey & Company (2023), empresas que centralizam e organizam suas plataformas de comunicação interna têm melhor desempenho no engajamento dos colaboradores. Além disso, a personalização das mensagens, considerando as diferentes gerações no ambiente de trabalho, é uma estratégia essencial.
A pesquisa da PwC (2023) reforça a importância de mensagens concisas e adaptadas para melhorar o engajamento. Um exemplo notável de sucesso no uso de comunicação interna para atrair talentos é a Movile, uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil. A Movile utiliza ferramentas como o Slack e o Workplace para manter seus colaboradores engajados e informados, além de promover programas de integração para novos funcionários, garantindo uma boa adaptação à cultura organizacional.
Reter talentos: papel da Comunicação Interna na construção de uma cultura de engajamento
Manter os talentos na empresa é um desafio ainda maior para as empresas de tecnologia.
O estudo da Gallup sobre o comportamento dos trabalhadores da Geração Z e Millennials aponta que esses grupos estão particularmente atentos ao propósito das empresas e à possibilidade de desenvolvimento pessoal. Para esses colaboradores, as empresas não devem ser apenas locais para cumprir tarefas; devem ser ambientes que proporcionem aprendizado contínuo e oportunidades de crescimento.
A comunicação interna tem um papel crucial em criar e consolidar uma cultura organizacional que fomente o engajamento e a lealdade. Isso pode ser feito de várias formas:
- Feedback constante: As novas gerações desejam receber feedback frequente sobre seu desempenho e sobre como podem melhorar. A comunicação interna deve promover uma cultura de feedback contínuo, não apenas nas avaliações formais de desempenho, mas também em interações informais e diretas com líderes e colegas.
- Reconhecimento: A valorização dos colaboradores é um ponto-chave para a retenção. Estratégias de reconhecimento, como premiar boas práticas e resultados, podem ser amplamente divulgadas dentro da empresa através de murais virtuais, e-mails personalizados e reuniões de alinhamento.
- Transparência e Confiança: Os colaboradores de tecnologia no Brasil estão cada vez mais exigindo um relacionamento mais transparente com seus empregadores. A comunicação interna deve ser honesta e aberta, especialmente em tempos de incerteza econômica ou mudanças organizacionais. Estudo da Deloitte (2023) revela que a confiança é um dos fatores mais importantes para o engajamento e retenção de talentos, e a comunicação interna desempenha um papel vital nesse processo.
Exemplos de empresas que têm se destacado nesse aspecto incluem a XP Inc., que adota uma comunicação transparente e aberta, facilitando o engajamento e o comprometimento de seus colaboradores.
O impacto da confiança no engajamento: O Estudo Trust Barometer 2025
O recente estudo Trust Barometer 2025, realizado pela Edelman, revela importantes insights sobre o comportamento dos colaboradores em relação às marcas e à confiança nas organizações. O estudo aponta que a confiança dos colaboradores nas empresas está em declínio, especialmente entre as gerações mais jovens.
Aproximadamente 65% dos trabalhadores acreditam que suas empresas estão mais preocupadas com seus lucros do que com o bem-estar de seus colaboradores, uma visão que pode impactar diretamente a retenção e o engajamento das equipes.
A pesquisa também destacou que a transparência e a comunicação constante são fundamentais para restaurar a confiança dos colaboradores nas marcas. O estudo afirma que as empresas que mantêm um diálogo claro e honesto, especialmente sobre questões como responsabilidade social e ética, são vistas de maneira mais positiva pelos seus funcionários.
Nesse contexto, a comunicação interna pode atuar como uma ponte entre os colaboradores e a liderança, garantindo que as mensagens de confiança e propósito sejam transmitidas de forma eficaz.
Engajamento: conectando os colaboradores com o propósito da empresa
Para engajar as equipes de tecnologia, é essencial que as empresas comuniquem claramente seu propósito e a contribuição dos colaboradores para o sucesso da organização. A Geração Z, por exemplo, está particularmente preocupada com questões como sustentabilidade e impacto social, e espera que as empresas se posicionem sobre esses temas.
A comunicação interna pode ser uma poderosa aliada na construção desse engajamento, ao vincular o trabalho diário dos colaboradores com a missão e os valores da empresa. Iniciativas de responsabilidade social corporativa, projetos de inovação e ações de voluntariado podem ser amplamente divulgadas por meio de canais de comunicação interna, criando um senso de pertencimento e propósito.
Além disso, a comunicação interna deve promover a inclusão de todos os colaboradores, independentemente de sua posição hierárquica ou localização. Ferramentas colaborativas, como chats corporativos, videoconferências e plataformas de gestão de projetos, podem contribuir para que os colaboradores se sintam mais conectados com a equipe e com os objetivos da empresa.
Empresas como a Magazine Luiza demonstram como ações de inclusão e comunicação transparente ajudam a construir um forte senso de pertencimento, o que aumenta a motivação dos colaboradores.
Conclusão
Em um mercado de tecnologia altamente competitivo como o Brasil, as empresas enfrentam desafios significativos na atração, retenção e engajamento de colaboradores.
A comunicação interna pode ser a chave para resolver esses problemas, criando um ambiente de trabalho transparente, inclusivo e focado no desenvolvimento profissional.
Ao adotar práticas de comunicação que atendem às necessidades e expectativas das novas gerações, as empresas de tecnologia podem construir equipes mais motivadas, engajadas e comprometidas com o sucesso organizacional.
O Grupo Trama Reputale é uma agência especializada que oferece soluções eficazes de comunicação interna, alinhadas aos objetivos estratégicos das empresas, ajudando-as a superar os desafios do mercado. Através de estratégias personalizadas, ela transforma a comunicação interna em um ativo valioso para a retenção e o engajamento de colaboradores, contribuindo para o sucesso e crescimento das empresas no Brasil.
