Em tempos de mensagens automatizadas e conteúdos gerados por inteligência artificial, cocriar com colaboradores é um ato estratégico. Empresas que envolvem seus times na construção das mensagens fortalecem vínculos, inovam com autenticidade e constroem culturas mais vivas.
Com um cenário corporativo cada vez mais impactado pela IA, é urgente resgatar a dimensão humana da Comunicação Interna.
Se por um lado a IA acelera processos e amplia a personalização, por outro ela não substitui o essencial: a construção conjunta de significados e vínculos genuínos, capazes de gerar pertencimento, confiança e engajamento real.
O que é cocriação na Comunicação Interna?
É o envolvimento dos colaboradores na construção de mensagens, campanhas e ações. Vai além de coletar opiniões: transforma os profissionais em agentes ativos da comunicação da empresa.
Como exemplo, é preferível desenvolver campanhas de Segurança do Trabalho que incluam convidar as equipes que atuam no campo ou em fábricas para ajudar a desenvolver mensagens chave e até aparecer nas peças do que apenas enviar peças prontas e sem o envolvimento do público-alvo. Isso aumenta a identificação e a eficácia da mensagem e pode gerar conteúdos orgânicos, desenvolvidos pelos próprios profissionais.
Por que a cocriação fortalece a cultura e o engajamento?
Ao cocriar, os colaboradores se sentem vistos e valorizados. Isso gera um ciclo virtuoso: quanto mais participação, maior o alinhamento com os objetivos da empresa.
Outro exemplo: em processos de rebranding, algumas organizações criam grupos de embaixadores para testar o novo tom de voz e sugerir ajustes antes do lançamento oficial. Isso dá autenticidade e reduz ruídos, além de contar com pessoas dispostas a fazer com que o rebranding atinja seus objetivos, tanto dentro como fora da empresa.
Kalil Blanco, diretor de Transformação Digital da Agência.
“Em um momento em que a Inteligência Artificial avança rapidamente, é fundamental lembrar que ferramentas automatizadas não substituem a sensibilidade humana. Mensagens tecnicamente bem construídas podem soar vazias se não forem enraizadas na realidade dos colaboradores”, comenta Kalil Blanco, diretor de Transformação Digital do Grupo Trama Reputale.
A cocriação é o que dá alma à Comunicação Interna – algo que nenhum algoritmo consegue replicar.
Benefícios diretos da cocriação
- Fortalecimento da cultura organizacional de forma prática e vivencial
- Aumento do engajamento e da motivação dos colaboradores
- Redução de ruídos e maior clareza das mensagens
- Estímulo à inovação e à confiança entre áreas
- Construção de uma marca empregadora mais forte e verdadeira
Como cocriar na prática: ferramentas e boas práticas
- Identifique colaboradores-chave
Pessoas que já demonstram engajamento ou liderança informal. - Crie núcleos de cocriação
Grupos multidisciplinares com diversidade de áreas, gêneros e gerações. - Use plataformas colaborativas
Teams, Miro ou Google Docs ajudam a reunir ideias em ambientes híbridos. - Comunique com transparência
Explique o papel do grupo, como as ideias serão aproveitadas e próximos passos. - Valorize publicamente as contribuições
Mostre resultados e reconheça quem participou. Isso inspira novos engajamentos.
Exemplo: em algumas empresas, newsletters internos incluem uma seção fixa de “ideias dos colaboradores”, mostrando quais sugestões foram implementadas.
“O futuro da Comunicação Interna está na combinação entre tecnologia e empatia. A IA pode apoiar com dados e agilidade, mas é da interação humana que nasce o senso de pertencimento. Em um cenário onde tudo pode ser automatizado, cocriar com pessoas é um diferencial competitivo e profundamente estratégico”, completa Kalil.
Colaborou neste artigo, Kalil Blanco, diretor de Transformação Digital da Agência.
