Em tempos de mensagens automatizadas e conteúdos gerados por inteligência artificial, cocriar com colaboradores é um ato estratégico. Empresas que envolvem seus times na construção das mensagens fortalecem vínculos, inovam com autenticidade e constroem culturas mais vivas.
Com um cenário corporativo cada vez mais impactado pela IA, é urgente resgatar a dimensão humana da Comunicação Interna.
Se por um lado a IA acelera processos e amplia a personalização, por outro ela não substitui o essencial: a construção conjunta de significados e vínculos genuínos, capazes de gerar pertencimento, confiança e engajamento real.
O que é cocriação na Comunicação Interna?
É o envolvimento dos colaboradores na construção de mensagens, campanhas e ações. Vai além de coletar opiniões: transforma os profissionais em agentes ativos da comunicação da empresa.
Como exemplo, é preferível desenvolver campanhas de Segurança do Trabalho que incluam convidar as equipes que atuam no campo ou em fábricas para ajudar a desenvolver mensagens chave e até aparecer nas peças do que apenas enviar peças prontas e sem o envolvimento do público-alvo. Isso aumenta a identificação e a eficácia da mensagem e pode gerar conteúdos orgânicos, desenvolvidos pelos próprios profissionais.
Por que a cocriação fortalece a cultura e o engajamento?
Ao cocriar, os colaboradores se sentem vistos e valorizados. Isso gera um ciclo virtuoso: quanto mais participação, maior o alinhamento com os objetivos da empresa.
Outro exemplo: em processos de rebranding, algumas organizações criam grupos de embaixadores para testar o novo tom de voz e sugerir ajustes antes do lançamento oficial. Isso dá autenticidade e reduz ruídos, além de contar com pessoas dispostas a fazer com que o rebranding atinja seus objetivos, tanto dentro como fora da empresa.
Kalil Blanco, diretor de Transformação Digital da Agência.
“Em um momento em que a Inteligência Artificial avança rapidamente, é fundamental lembrar que ferramentas automatizadas não substituem a sensibilidade humana. Mensagens tecnicamente bem construídas podem soar vazias se não forem enraizadas na realidade dos colaboradores”, comenta Kalil Blanco, diretor de Transformação Digital do Grupo Trama Reputale.
A cocriação é o que dá alma à Comunicação Interna – algo que nenhum algoritmo consegue replicar. Benefícios diretos da cocriação:
- Fortalecimento da cultura organizacional de forma prática e vivencial
- Aumento do engajamento e da motivação dos colaboradores
- Redução de ruídos e maior clareza das mensagens
- Estímulo à inovação e à confiança entre áreas
- Construção de uma marca empregadora mais forte e verdadeira
Como cocriar na prática: ferramentas e boas práticas
- Identifique colaboradores-chave
Pessoas que já demonstram engajamento ou liderança informal. - Crie núcleos de cocriação
Grupos multidisciplinares com diversidade de áreas, gêneros e gerações. - Use plataformas colaborativas
Teams, Miro ou Google Docs ajudam a reunir ideias em ambientes híbridos. - Comunique com transparência
Explique o papel do grupo, como as ideias serão aproveitadas e próximos passos. - Valorize publicamente as contribuições
Mostre resultados e reconheça quem participou. Isso inspira novos engajamentos.
Exemplo: em algumas empresas, newsletters internos incluem uma seção fixa de “ideias dos colaboradores”, mostrando quais sugestões foram implementadas.
Kalil Blanco, diretor de Transformação Digital da agência.
“O futuro da Comunicação Interna está na combinação entre tecnologia e empatia. A IA pode apoiar com dados e agilidade, mas é da interação humana que nasce o senso de pertencimento. Em um cenário onde tudo pode ser automatizado, cocriar com pessoas é um diferencial competitivo e profundamente estratégico”, completa Kalil.
Colaborou neste artigo, Kalil Blanco, diretor de Transformação Digital da Agência.
