Os públicos representam o objetivo maior no trabalho dos comunicadores, sejam eles relações-públicas, jornalistas ou publicitários
“Os stakeholders são os públicos de interesse de uma organização. São as partes interessadas e envolvidas voluntária ou involuntariamente com a mesma, onde há um objetivo específico de relacionamento, trazendo benefícios para ambas as partes. Os públicos representam o objetivo maior no trabalho dos comunicadores, sejam eles relações-públicas, jornalistas ou publicitários”.
Fábio França (2004)
O diálogo entre a marca e seus stakeholders é fundamental para construir, consolidar ou modernizar a imagem de uma determinada marca, em curto, médio e longo prazos, além de facilitar processos de transição, aquisições e fusões, gestão de crise ou mesmo para o lançamento de uma nova marca ou tecnologia no mercado.
O relacionamento com stakeholders ajuda empresas a compreender expectativas, antecipar riscos, alinhar mensagens e construir relações de confiança com públicos estratégicos. Esse trabalho é especialmente importante em processos de mudança, fusões e aquisições, gestão de crises, lançamento de marcas, projetos de impacto, agendas ESG, relacionamento comunitário e construção de reputação institucional.
O Grupo Trama Reputale apoia empresas na construção de relações de confiança com seus stakeholders por meio de escuta, diálogo, canais de comunicação, ações de relacionamento e estratégias conectadas aos objetivos de reputação e negócio.