Liquigás
A Liquigás começou a operar no Brasil no segmento de GLP em 1.953. Em 1.981, a Agip comprou a Liquigás, passando a se chamar AgipLiquigás. Em dezembro de 2000, a AgipLiquigás mudou sua razão social para Agip do Brasil S.A.
Em agosto de 2004, a Petrobras Distribuidora S.A. – BR, subsidiária integral da Petróleo Brasileiro S.A. – Petrobras, oficializou a compra da Agip do Brasil e, a partir de janeiro de 2005, a empresa começou a atuar no mercado como Liquigás Distribuidora S.A., uma empresa exclusivamente de GLP. Hoje a Liquigás tem 21,83% de participação no mercado de GLP.
Desafios de comunicação:
· Produzir uma publicação que atendesse as necessidades de comunicação da Liquigás e suas diversas áreas internas;
· Criar um layout clean e inovador que respeitasse as normas de uso de marca da Liquigás;
· Fortalecer por meio da informação, os valores da Liquigás, propiciando uma melhor representatividade da cultura e objetivos da Liquigás. Além disso, criar uma ferramenta de comunicação que permita estreitar o relacionamento com o cliente granel;
· Criar um sistema que possibilite a cobertura de praticamente todo o País para a elaboração de reportagens, bem como material fotográfico;
· Atender em uma única publicação, as necessidades de comunicação com os públicos-alvos dos diversos departamentos da Liquigás: Financeira, Serviços, Operações, Logística, Envasado, Granel, Planejamento de Mercado, Saúde M. Ambiente e Segurança, Ouvidoria, Ger. Comunicação, Presidência, Regulação e Rel. Institucionais;
· Respeitar a diversidade de culturas, expressões, usos e costumes, dificuldades ou facilidades, que envolvem o dia-a-dia das revendas e encontrar um ponto de equilíbrio para que este meio de comunicação retrate este cotidiano possibilitando a coesão, despertar o interesse de leitura, bem como a participação e envolvimento de todos;
Públicos-alvo:
· Clientes Granel;
Clientes Envasado;
Força de trabalho Liquigás;
Sistema Petrobras.
Estratégias:
· Formar um comitê com representantes dos 12 departamentos da Liquigás com o intuito de integrar os objetivos de cada departamento;
· Eleger um coordenador geral para gerenciar todas as etapas do projeto, servir de intermediário entre a agência de comunicação, fornecedores e os representantes do comitê, compor uma equipe multidisciplinar com jornalista, designer, revisor e editor, que juntos pudessem desenvolver um veículo com linguagem e visual adequados as necessidades da Liquigás;
· Criar parcerias com jornalistas e fotógrafos de diversos estados brasileiros que pudessem atender a demanda de entrevistas e fotos locais;
· Criar editorias e colunas que atendessem a demanda de todos os departamentos da Liquigás;
Resultados:
· Conquista de total integração e participação ativa dos 12 departamentos da Liquigás envolvidos no projeto;
A publicação obteve destaque dentre as outras produzidas pela Liquigás, proporcionando a recomendação dos trabalhos da agência para outros departamentos da Liquigás que não estavam envolvidos no projeto.